技嘉科技因应Intel®6系列芯片组产品问题声明

2011/02/01

2011年2月1日– 台湾、台北技嘉科技-全球***主板、显示适配器和硬件解决方案制造商,为确保全球广大技嘉爱好者的权益,技嘉科技将配合2011年1月31日(美国时间)Intel®官方所发布6系列芯片组之产品问题声明,全面处理Intel®6系列芯片组主板后续产品问题,消费者可径行向原购买店家联络、处理相关事宜
 
Intel®预计2011年4月全面供应改版6系列芯片组,技嘉科技将以***快的速度提供全新6系列芯片组主板。换货截止日期为2012年3月31日
 
技嘉科技秉持***妥善的服务与企业责任,尽全力降低消费者对于Intel®6系列产品问题所造成的不便及困扰。
 
以上相关说明如有更新,请参阅技嘉主板官方网站
 
附:Intel 6系列芯片组产品问题Q&A
 
Q: Intel 6系列芯片组之产品问题的详细状况为何?
A: Intel 6系列B2 Stepping芯片组主板的SATA2接口2-5,在使用一段时间后可能会产生性能上的问题,此问题会影响所有Intel 6系列芯片组主板的SATA接口2-5,若系统只使用SATA3 接口0与1,则运作一切正常。Intel 处理器与其他芯片组则持续符合Intel的质量与可靠性的标准。具体请参考Intel官方在美国时间2011年1月31日所发布之6系列芯片组产品问题声明http://www.intel.com/support/chipsets/sb/CS-032263.htm
 
Q: Intel 6系列芯片组之产品问题受影响的机种有哪些?
A: 技嘉P67, H67, P65与PH67系列之B2 Stepping 6系列芯片组主板会受此问题影响,其他系列产品则符合技嘉一贯高质量标准。
 
Q: 我已购买安装了技嘉6系列主板的系统,请问应该怎么处理?
A: 首先请确认你的使用状况,若你只使用主板上的SATA 3.0接口(如附图),则运作一切正常,若你有使用SATA 2.0接口,长期使用后可能会有性能上的影响。技嘉科技坚持***妥善的服务与责任,并为确保广大技嘉爱用者的权益,建议所有6系列芯片组主板的消费者进行换货动作,请于2011年四月底向原购买店家处理相关换货事宜,技嘉科技将提供消费者全新6系列主板。换货截止日期为2012年3月31日


 

 
Q: 技嘉科技6系列主板的换货原则为何?
A: 技嘉科技会尽全力降低消费者对于Intel 6系列芯片组产品问题所造成的不便及困扰,将以Intel改版B3 Stepping之6系列芯片组,于2011年四月底开始提供6系列主板的全新品。截止日期为2012年3月31日


 
Q: 请问技嘉6系列主板的换货流程为何?
A: 请于2011年四月底携带技嘉6系列主板至原购买店家,留下产品序列号与个人联络方式,做为后续换货依据。
 
Q: 换货何时能收到全新产品?
A: Intel预计在2011年四月陆续全面供应新6系列B3 Stepping芯片组,技嘉科技将依Intel改版6系列芯片组的交货时程,提供给消费者全新品的6系列主板。截止日期为2012年3月31日
 
Q: 如果有技嘉6系列产品上的问题可以向谁询问?
A: 请打800-820-0926客服电话(周一~周五9:00am~6:00pm),登录会员网站“技嘉知道”提问或发电子邮件至club@gigabyte.com.cn,技嘉专业客服人员将为解说相关疑惑。
 



 
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