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保修服务
保修服务

亲爱的用户:感谢您选用技嘉产品,为了让我们能提供更满意的售后服务,请您务必阅读以下售后服务条例。

1.技嘉公司对中国大陆地区(不含港澳台)、经合法渠道发售的技嘉主板依据国家三包法规定提供保修服务。
(1) 消费者出具正规购买发票或国家认可的有效凭证可享受技嘉全国联保。
(2) 自2017年起,为了给消费者提供更好更便捷的服务, 消费者如因故未保留购买发票或国家认可的有效凭证, 技嘉将委请当地授权代理商为非本地和网络购买之技嘉正品提供联保服务,代理商可酌情收取20-30元/片的返修物流费用,技嘉科技仍执行产品保修期内的免费维修服务。

备注: 京东等B2C电商销售平台所贩卖的技嘉主板, 由京东等B2C电商销售平台负责产品的保修收送服务

各经销商据点/全国用户关怀中心可以查询,任何问题,还请拨打技嘉800-820-0926技术服务专线(手机用户请拨打021-63410189 )。

2.技嘉公司对中国大陆地区(不含港澳台)发售,经合法认证授权渠道销售给消费者的技嘉主板提供三年(涵盖三包法规定之保修期间)免费保修服务。并且,消费者于购买1个月内,登录技嘉会员网站四年保专题(http://event.gigabyte.cn/4years)提交注册申请并申请成功的,可享受全系列主板4年免费质保或者高端型号免费5年质保+1年上门收送服务,活动详情及条款见活动专题。(非授权商户名单非授权线上商户名单

3.依据主板质量保证卡的使用规定,若产品在正常使用范围内产生故障,技嘉承诺为用户提供原厂质保服务。质保期以购买凭证日期计算,若无法出具购买凭证或国家认可的有效票据,则以主板出厂日期计算。

4.若属下列情况,不在免费保修服务范围:
  A.超过技嘉提供的保修有效期限
  B.未按产品使用手册的要求使用、维护、保管而造成的损坏
  C.擅自或请三方人员自行检修、改裝、变更组件、修改线路而造成的产品损坏
  D.遇不可抗力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之操作使用不当造成之损害
  E.有明显人为损坏痕迹,如:PCB板撞裂,板弯,线路划断,CPU角座损坏等
  F.將主板做为特殊测试用途,对内存、显卡 、USB、网口插槽长时间进行不正当插拔造成主板异常损坏的
  G.产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符
 
保修条款
请联系原购买商家以取得详细资讯
 
服务据点
技嘉主板各经销商据点/全国用户关怀中心查询

中国大陆主板维修服务联络窗口
免费服务热线:800-820-0926 转接1
未开通800电话或手机无法拨打800,请直接拨打直线电话021-63410189 转接1,服务时间 星期一 ~ 星期五 9:00 ~18:00 法定节假日除外。

会员网站连结: http://club.gigabyte.cn/
会员服务邮箱: club@gigabyte.com.cn
更多服务及产品资讯请关注技嘉搞机社微信公众号:

 
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